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Comisiones: Vale, típica pregunta de uno que te llega despistao por el mundo: ¿Vuestro cajero cobra comisión? no. Ningún cajero cobra comisión por si mismo. El cajero es un tonto útil que lee los datos de la banda de tú tarjeta. Si no recuerdas lo que has negociado con el banco, no le preguntes a la competencia. No tengo ni idea si uno que acabo de conocer, le cobra la Red 6000, comisión por realizar operaciones con su tarjeta del BBVA.

El cajero no me da el dinero. A ver, es de cajón. Si te tienes el cargo hecho en cuenta y no ha dispensado el dinero, entra en la oficina donde has intentado efectuar el reintegro, les avisas e inmediatamente te pones en contacto con tu entidad… Al cuadrar el cajero les saldrá la diferencia y contrastaran que la operacion de tú tarjeta, coincida con la de la base de datos del cajero.

Incidencias con la tarjeta. Es simple, pero… ¿has probado a meterla bien? (a verrr, mentes calenturientas) Muchos no y se quedan congelados descubriendo el auténtico mundo 3D. Luego están los que se bloquean a sí mismos el pin. “Es que entre el pin móvil, el pin de su padre…” 

1. Es que no me pasa en tal tienda. Bien, estamos introduciendo la tecnología EMV y muchos de los que manejan datáfonos, no le pillan el truco. A ver, si tiene chip, dejala dentro un rato, nunca la pases por la banda ya que le cargarás al cliente dos veces la operación. Si os cargan la operación dos veces, haced la reclamación en vuestro banco, pero en seguida, ¿eh? que luego los rezagados dan mil problemas y pierden la pasta. Es fundamental que digáis ”solo he firmado una boleta de cargo”
2. Nunca me habían pedido el pin. Bien, además de ser obligatorio firmar la tarjeta, el número pin se empieza a pedir ya que muchos dependientes, ni miran el DNI (es de obligado cumplimiento!!!) ni comprueban la firma… Luego a llorarnos a nosotros. Aún asi, hay gente que se ofenden “pero si soy yo el titular de la tarjeta” Ah ¿y? Si tan claro lo tiene, idéntifiquese.
3. Es que no lee la banda. Muy bien, pues vamos a comprobarlo (aqui volvemos al capítulo de cómo meter la tarjeta por la ranura) La banda se ha podido desmagnetizar por estar cerca de un móvil, de algún imán…
4. No he podido pagar tal cosa con la de débito porque me rechaza la tarjeta el TPV. Almas cándidas… ni se os ocurra comprar más del saldo de la cuenta, ni más del limite autorizado del periodo. Es una cuestión de seguridad. Si váis a realizar una compra con la tarjeta de débito y es de mucho importe, hablad con vuestro banco. En el día se aumenta el límite (pero solo para esa compra, eh?)

Cobro de cuotas. Ais, no vale compararse con otros clientes de la misma entidad ya que la devolución de cuotas y comisiones se realiza en función del grado de vinculación con la oficina. Y por muchas hojas de reclamaciones que pongáis, el Banco de España es muy claro en su normativa. Os la leeis y todos contentos. (Y con esto y 5.000 pts a ver si en Hacienda te dan algo)

Renovaciones, tarjetas bloqueadas, retenidas, petición de plástico nuevo… Cualquier pregunta será bien recibida. ¿Dudas?